BIÊN BẢN THỎA THUẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
TRIỆT LÔNG HOÀN HẢO CÓ KÈM THEO GÓI BẢO HÀNH
( đi kèm với phiếu khai thác thông tin cận lâm sàng)
Tên khách hàng: Ngày tháng năm sinh: Giới tính
- Tel:
- Mục đích sử dụng dịch vụ:
- Nhu cầu, mong muốn:
MAICIAO CAM KẾT THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM VỚI KHÁCH HÀNG:
- TƯ VẤN PHÁC ĐỒ CÁ NHÂN HOÁ:
Dựa trên bảng khai thác cận lâm sàng các vấn đề hiện tại và nhu cầu mục tiêu của khách hàng, Trung tâm triệt lông hoàn hảo uy tín MaiCiao tư vấn giải pháp:
|
Vùng xử lý chứng rậm lông |
Phác đồ/ máy |
Số buổi tư vấn theo giải pháp CNH | Số buổi khách chọn |
Gói bảo hành khách chọn |
Kết quả đạt được |
|
|
|
Khi triệt lông buổi có kết quả:
–Kết quả đo bằng cảm quan sờ trên bề mặt da thấy mịn không ráp của gốc sợi lông trên bề mặt da.
-Kích thước, mật độ của lông nhỏ thưa, , màu sắc nhạt ở mức nhìn bằng mắt thường sẽ khó nhận ra sợi lông và màu đen của lông.
-Kết quả lâu dài, Triệt lông vĩnh viễn ức chế sự phát triển của nang lông, cắt nguồn dinh dưỡng, nên thời gian lông mọc lại rất lâu.
Thời gian duy trì kết quả còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như công nghệ, phác đồ điều trị, gen di truyền, hormone, chế độ ăn uống, sinh hoạt,… Do đó, thời gian lông mọc lại khác nhau tùy từng người và tuỳ từng phác đồ áp dụng.
–Mật độ lông mọc lại thưa –Tốc độ mọc lại giảm –So với tình trạng ban đầu giảm trên %.
|
|||
| Lưu ý: -Vùng bikini là vùng gò mu theo viền khung xương mu và cô bé hay còn gọi là môi lớn, không bao gồm vùng Hâụ môn ( là vùng từ cửa âm đạo xuống lỗ hậu môn) và vùng Bẹn hay còn gọi là háng là khu vực nối giữa vùng đùi và bụng có vị trí nằm ở hai bên xương mu. –Vùng Body không bao gồm vùng Bikini và vùng Hậu Môn, vùng Bẹn Gói bảo hành bán theo năm , mỗi năm khách hàng sẽ có 3 phiên bảo hành đi theo nhu cầu trong giới hạn số phiên mua của gói hoặc 4 tháng 1 lần. Nếu lông không mọc lên thì khách không cần triệt lông và cũng không được lấy lại tiền. Với gói bảo hành không quy đổi, không sang nhượng hay cho tặng. Quá thời gian khách không sử dụng thẻ tự hết hiệu lực.
|
|||||
- THOẢ THUẬN ĐÔI BÊN GIỮA MAICAO VÀ KHÁCH HÀNG
| STT | TRÁCH NHIỆM PHÍA MAICIAO | TUÂN THỦ PHÍA KHÁCH HÀNG |
|
1 |
Phía MaiCiao đảm bảo chuyên môn, kinh nghiệm, kiến thức đưa được phác đồ cá nhân hoá phù hợp và bám sát thực tế diễn biến lâm sàng từng thời điểm ở mức cao nhất.
Nếu phác đồ phía MaiCiao chưa chuẩn, MaiCiao phải chịu trách nhiệm tới cùng với những dự tính về giải pháp của mình cho khách hàng. |
KHÁCH HÀNG HỢP TÁC Tuân thủ lịch trình cá nhân hoá ở mức cao nhất ( BƯỚC VÔ CÙNG QUAN TRỌNG)
Việc đổi, huỷ lịch hẹn Khách cần cân nhắc vì ảnh hưởng tới kết quả liệu trình, điều này làm thay đổi cam kết ở phần “ kết quả đạt được “ . Phía MaiCiao sẽ cố gắng hỗ trợ điều chỉnh và khắc phục ở mức cao nhất do sự cố ở phía khách hàng. |
| 2 | Công nghệ và chất lượng của Thiết bị máy móc triệt lông đươc chứng nhận FDA và các cơ quan y tế quốc tế. | Không bị tác động bởi các yếu tố tác động tới nội tiết và hormon như uống thuốc mọc tóc, mang thai sinh nở, các bệnh lý liên quan. |
| 3 | Trình độ chuyên môn của bác sĩ, chuyên gia, kỹ thuật viên phải hiểu rất sâu về đáp ứng và diễn biến lâm sàng của từng phiên, từng vùng, từng giai đoạn và áp với từng loại công nghệ, loại máy móc mà khách hàng sử dụng dịch vụ | Màu lông đậm đen dễ bị triệt hơn lông màu nhạt. Khó triệt lông vĩnh viễn nếu có gen di truyền, chứng rậm lông, rối loại hormon |
| 4 | MaiCiao giữ và xuyên suốt văn hoá TỬ TẾ- TRÁCH NHIỆM TỚI CÙNG- HẠNH PHÚC trong chính sách bán hàng và cskh..
CSKH sau bán tận tâm, lắng nghe, chu đáo với từng vấn đề phát sinh của khách hàng. |
Đã có lịch hẹn Khách cần tới đúng thời gian đã hẹn. Việc thay đổi lịch sẽ làm ảnh hưởng và đôi khi mất lượt hoặc phải chờ đợi để chèn lịch rất lâu, thậm chí có thể lên tới 2 hay 3 tháng mới có lịch tiếp theo. |
| 5 | Cam kết mang tới nhiều giá trị hơn cho khách hàng ngoài cam kết về hiệu quả chính của dịch vụ như phần “kết quả đạt được” | Khi khách hàng đổi, huỷ lịch hẹn hãy báo lại cho CSKH cuả MaiCiao theo các số hotline, zalo. Sau: 0911 977 667 – 0911 955 455 – 09 666 93 555 hoặc inbox tại Zalo OA, fanpage của MaiCiao |
- QUY TRÌNH PHIÊN ĐIỀU TRỊ BAO GỒM :
| Bước | Quy trình |
|
Bước 1 |
*THĂM KHÁM VÀ TƯ VẤN GIẢI PHÁP, PHÁC ĐỒ CÁ NHÂN HOÁ THEO TỪNG THỜI ĐIỂM, từng phiên điều trị để xác định được khách hàng cần đi theo lịch trình và số buổi.
* KTV hoặc bác sĩ xác định chính xác, vẽ khoanh vùng vùng cần điều trị để gửi hội đồng chuyên môn ra THÔNG SỐ TRỊ LIỆU TỪNG VÙNG cho phù hợp với nhu cầu của khách và đạt hiệu quả cao nhất( điều này là quan trọng nhất của phiên điều trị ( Ở bước này Khách hàng có vùng kín sẽ tự làm vệ sinh cá nhân lần 1 ở khu nhà WC của phòng thăm khám trước khi nhận giải pháp phác đồ phiên triệt lông) |
|
Bước 2 |
*Khách hàng nhận phòng trị liệu với gói VIP. Nhận giường trị liệu gói phổ thông.
*KTV sắp xếp nguyên liệu tiêu hao như: gel triệt, lưỡi dao, găng tay, Bông, cồn , nước muối sinh lý. Dụng cụ thực hiện như đồ vải vệ sinh sau phiên trị liệu, cán dao, đĩa hạt đậu, bát inok, panh riêng biệt của phiên điều trị cá nhân hoá đã được làm sạch, hấp sấy |
|
Bước 3 |
– Sát khuẩn giường trị liệu trước khi cho khách nằm.
– Thực hiện vệ sinh vùng điều trị theo chuẩn y khoa: lau bằng bông đã hấp tiệt trùng, sát khuẩn vùng triệt bằng nước muối sinh lý. Lưu ý vùng kín của nữ sát khuẩn bằng cồn và nước muối sinh lý chỉ đi theo 1 chiều từ trên xuống dưới và dùng panh để thực hiện. – Với vùng mặt khách có trang điểm khách cần rửa mặt bằng sữa rửa mặt ở khu làm vệ sinh với gói phổ thông, với gói VIP sẽ được KTV làm sạch mặt chuyên nghiệp bằng dụng cụ thiết bị làm sạch sâu. – Cạo sạch lông chuẩn kỹ thuật riêng của MaiCiao tránh gây tổn thương hay viêm nang lông. Da khô và da vùng mặt KTV cần thoa lớp gel hoặc bọt chuyên dụng trước khi cạo tránh tổn thương bề mặt da. ( Tuân thủ cạo theo chiều xuôi của lông và cẩn thận tránh sót lông, tránh phạm da) |
|
Bước 4 |
*Dọn sạch lông đã cạo, Thoa gel dẫn truyền laser và giảm nhiệt lên vùng trị liệu *KTVvệ sinh sát khuẩn đầu máy laser và Thực hiện trị liệu theo chế độ set thông số của hội đồng chuyên môn. Thực hiện đi máy đi theo vùng đã khoanh xác định , di trượt hoặc điểm NHANH đều nhịp tay, đường dọc sau đè 1/3 đường dọc trước, chuyển đường ngang sau đè 1/3 đường ngang trước, Tương tự với các vùng xoáy tròn. |
|
Bước 5 |
*Kết thúc laser, Gạt bỏ gel đã dùng trên bề mặt da ( gạt gel thừa trước khi lau ) và Vệ sinh lại vùng trị liệu bằng khăn bông đã được giặt hấp sấy ( vùng mặt khách tự làm sạch bằng SRM dịu nhẹ sau laser ngay tại MaiCiao và thoa dưỡng )
*Thoa dưỡng và bảo vệ da với gói VIP hoặc da quá mẫn cảm *KTV vệ sinh, sát khuẩn lại đầu máy ngay. Ngâm khử khuẩn các dụng cụ tái sử dụng. Phân loại rác thải loại bỏ vật tư tiêu hao dùng 1 lần. |
| Bước 6 | * Đặt lịch cho phiên trị liệu tiếp theo trên 2 hệ thống nhận lịch hẹn ( Khách cần kết hợp đặt nhắc hẹn trên zalo có liên hệ với zalo OA của MaiCiao) Bổ xung các lịch hẹn đặc biệt và cập nhật lại profile tiến trình của phiên trị liệu |
| Bước 7 | Nhận cuộc gọi nhắc lịch trước phiên điều trị 1 ngày ( nếu không nghe máy sẽ nhận được tin nhắn SMS về việc nhắc hẹn ). |
|
Bước 8 |
Sau khi kết quả điều trị đã đạt hiệu quả, nếu nhu cầu khách muốn bảo hành thì MaiCiao sẽ hỗ trợ gói bảo hành với ưu đãi cao hoặc nâng hạng khách Vip. Với gói Bảo hành 1 năm khách qua kiểm tra 3 lần với 4 tháng 1 phiên hoặc tự theo nhu cầu về thời gian của các phiên bảo hành, nếu có lông sẽ triệt, không có lông thì tiếp tục theo dõi. Dù không có lông để triệt cũng không được hoàn tiền gói bảo hành.
|
Lưu ý đặc biệt khách hàng cần đọc kỹ :
- Khách hàng không sử dụng các sản phẩm gây lột tẩy da và các sản phẩm dưỡng da có chứa thành phần dầu ( oil ) trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Triệt lông hoàn toàn không là tác nhân gây ra bệnh lý dày sừng nang lông, chàm, vảy nến, zona, nấm, viêm da cơ địa, Herpes, viêm da tuyết bã ….. Khách có bệnh lý dầy sừng cổ nang lông được chỉ định triệt lông để làm giảm dầy sừng.
- Đối với các khách hàng triệt lông vùng mặt khi triệt lông sẽ không liên quan đến việc da bị đổ dầu, tiết bã nhờn , hay nổi mụn trên da mặt.
- Khách hàng đang sử dụng dịch vụ mà phát hiện mang thai thì thông báo với bộ phận CSKH để được bảo lưu thẻ, khách hàng sẽ quay trở lại làm tiếp dịch vụ sau sinh 6 tháng đến 8 tháng khi nội tiết đã ổn định sau sinh.
- Khách hàng đang sử dụng dịch vụ mà có nhu cầu đi công tác hay du học không quay lại theo đúng lịch trình thì áp dụng khoản mục 6 và mục 7 phía dưới.
- Khi bảo lưu thẻ 2 bên cần lập biên bản ghi nhận lại tiến độ và kết quả của dịch vụ tới thời điểm bảo lưu cả bằng văn bản lẫn hình ảnh.
- Trong quá trình trị liệu hay bảo lưu có sự thay đổi về nội tiết, hóc môn hoặc không tuân thủ được giải pháp cá nhân hoá mà ảnh hưởng tới kết quả của dịch vụ thì đồng thời sẽ thay đổi về cam kết phần “kết quả đạt được” theo ghi nhận thực tế thời điểm thay đổi. Sự thay đổi này sẽ lập thành biên bản ghi nhận.
- Thẻ liệu trình được sang nhượng hoặc tặng, nhưng không quy đổi, không trả lại bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản với bất cứ lý do nào và đương nhiên làm thay đổi cam kết “ kết quả đạt được” trong trường hợp này.
- Không tẩy da chết vùng triệt trong 1 tuần sau khi triệt. Không xông hơi hay tắm nước quá nóng .
- Trong vòng 4 tiếng sau trị liệu tránh ăn hải sản.
- Không được wax hay nhổ lông ảnh hưởng tới gốc nang lông làm ảnh hưởng kết quả dịch vụ trong thời gian đang sử dụng dịch vụ. Khách hàng có thể cạo nhưng sẽ làm ảnh hưởng tới việc đo lường để đưa ra phác đồ cá nhân hoá phù hợp cho khách. Khách cân nhắc để lựa chọn mục tiêu nào là quan trọng với mình.
- Để tránh da nhạy cảm, dị ứng ánh sáng, … gây hiện tượng nổi mẩn đỏ và ngứa, khách hàng cần bôi kem dưỡng làm dịu sau laser.
Trong các phiên điều trị MaiCiao sẽ ghi nhận lại hình ảnh thực tế để phục vụ cho điều trị, lưu tại phần mềm quản lý khách hàng của MaiCiao. MaiCiao cam kết không chủ ý phát tán hình ảnh trên mạng Xã hội và gửi cho bất cứ ai nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng.
Hải Phòng, ngày tháng năm 2024 Đại diện MaiCiao
Khách hàng ký tên đã đồng ý với các điều khoản trên. Tư vấn viên hoặc bác sĩ
